Politique de confidentialité

1. Informations collectées

Le site Lusitania Creations peut collecter certaines informations lorsque vous utilisez le site, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse de livraison ou de facturation

• Informations liées à une commande

• Messages envoyés via le formulaire de contact

Des informations techniques peuvent également être collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées sur le site

• Données de navigation

2. Comment les informations sont collectées

Les informations peuvent être collectées de plusieurs façons :

• lorsque vous remplissez un formulaire de contact

• lorsque vous passez une commande sur le site

• lorsque vous naviguez sur le site

• via des cookies ou technologies similaires

3. Pourquoi les informations sont collectées

Les informations collectées servent à :

• traiter et gérer les commandes

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur

• assurer la sécurité du site

• respecter les obligations légales

4. Partage des informations

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être partagées avec des services nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• la plateforme Wix, qui héberge le site

• les services de paiement sécurisés

• les services de livraison pour l’expédition des commandes

Ces partenaires utilisent les données uniquement dans le cadre du service fourni.

5. Où sont stockées les informations

Le site est hébergé sur la plateforme Wix.com, qui fournit l’infrastructure permettant la vente en ligne.

Les données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés fournis par Wix ou par les services utilisés pour le paiement et la gestion des commandes.

6. Durée de conservation des informations

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• au traitement des commandes

• à la gestion de la relation client

• au respect des obligations légales

7. Protection des informations

Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place afin de protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les services de paiement utilisés sur le site utilisent des systèmes de sécurité et de chiffrement.

8. Vos droits

Conformément aux lois relatives à la protection des données personnelles, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données

• la modification de vos informations

• la suppression de vos données

Toute demande peut être faite via le formulaire de contact du site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du site ou des obligations légales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.