Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Lusitania Creations et toute personne effectuant un achat via le site.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont des créations artisanales personnalisées, réalisées à la main.

Chaque création étant unique, de légères différences peuvent apparaître entre les photos présentées et le produit final.

Ces variations ne constituent pas un défaut.

3. Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Pour les créations personnalisées, certaines informations peuvent être demandées afin de réaliser la commande (couleurs, thème, inspiration, etc.).

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués sur le site en euros.

Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la commande selon la destination.

Lusitania Creations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

6. Délais de création

Les produits étant réalisés à la main, le délai moyen de création est d’environ 3 semaines.

Ce délai peut varier selon :

• la complexité de la personnalisation

• le volume de commandes en cours

Un délai plus précis peut être communiqué lors de la validation du projet.

7. Livraison

Une fois la création terminée, la commande est soigneusement emballée et expédiée.

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.

Lusitania Creations ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

Les créations personnalisées ne peuvent donc pas être retournées ou remboursées, sauf en cas de défaut avéré.

9. Responsabilité

Lusitania Creations ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

10. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, images et contenus présents sur le site sont la propriété de Lusitania Creations.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, vous pouvez contacter Lusitania Creations via le formulaire de contact du site.

Cliquez ici pour obtenir des informations plus détaillées sur la création de vos termes et conditions.